1.1.1发展背景

受国民经济不断增长、中国女性与男性护肤意识增强，我国化妆品市场在2016年年复合增长率为16%，中国已成为全球最大化妆品市场之一，2016年化妆品年销售额达2000多亿元，约占全球化妆品市场的8.8%，仅次于美国。10年间，我国化妆品市场规模复合年增长率平均达到10.8%，成为全球增长最快市场之一。整体形势和前景呈现一片大好的局势。

近年来随着人民生活水平的提高，起源于高端顾客的私人定制化产品，正在逐渐向大众人群渗透并开始受到新生代消费人群的追捧。究其原因，私人定制的产品如服装鞋帽、首饰包包具体服务到每一个消费者，有充分满足顾客个性化需求的优点，为消费者带来独一无二的购物体验，是其迅猛发展的主要原因。

1.1.2发展现状

化妆品是人们美容保养，美容护肤所必须用到日常消耗品。是人们时常美容需求中不得不需要的物品，随着人们美容观点和美容意识不断增强，如何选择合适的化妆品，如何正确使用等都备受关注。在化妆品行业发展迅速的同时，也出现了一系列的问题。具体体现在以下几个方面：

1、化妆品产品质量参差不齐，多数假冒伪劣产品流入市场，以次充好，不仅给顾客带来难以挽回的损失，也给整个行业带来不可估量的名誉损害。甚至有些化妆品还存在安全隐患，顾客使用之后出现过敏、不适等不良反应，严重的还会造成顾客毁容等。部分化妆品商家为了销售业绩，没有对化妆品品质严格把关，通过虚假宣传等让顾客上当受骗的现象时有发生。

2、化妆品是高端科技技术产业，以科学技术为主导。但是现在化妆品科研技术力量和国外相比还是比较薄弱，在国内缺乏专业的化妆品科研机构。科学理论研究跟不上化妆品市场发展需求。但是国内本土化妆品品牌处处受制，国外化妆品品牌占据主导地位。

3、化妆品行业人才培养模式滞后，缺乏完善的人才培养体系。人才是一个行业发展决定性因素，加强化妆品行业人才的培养，无论是美容师、化妆师、美容顾问等这些都是急缺型专业技术人才，目前还是主要依赖企业内部培养和少量的民间教育培训机构输出人才为主，这远远无法满足行业对人才的需求。

4、产品与服务同质化严重。化妆品行业目前所销售的众多产品虽然名称各异、包装不同，但具有同样功效和成分的产品在中国市场上非常的普遍，产品本身的差异点少之又少，不存在独特的卖点，导致众多化妆品公司产品的特点愈发显得平庸。

1.2项目概述

1.2.1发起背景

据不完全统计，当下中国化妆品企业4000多家，约2万个化妆品品牌，如果算上全球的化妆品企业和品牌，可想而知整个市场竞争异常激烈。而新产品和个性化市场的开发对化妆品企业的基本生存和持续发展有着十分重要的意义。一方面，可以及时满足消费者新的需求，开垦新的市场领地，为企业带来新的销售和利润增长点；另一方面，新品开发和个性化定制还可以成为品牌竞争优势的源泉。综合市场发展所存在的问题及未来发展前景，公司发现在化妆品领域，还没有一个可考虑自身发展又可以帮助众多化妆品企业发展个性化护肤定制的化妆品电商平台，加上消费者对手工定制化妆品的需求以及环保绿色健康的理念将主导未来的护肤趋势。公司决定利用电商平台基于互联网与大数据技术的优势，为个性化定制服务创造条件。平台将为消费者提供肤质检测服务，分析消费者的肤质数据(基因、表型和色彩)，实现对消费者推介或量身定制精准手工化妆品。另外，平台大力引入各大化妆品品牌入驻，为商家针对定制手工化妆品开展毒性、过敏和功效研究，对消费者选择个性化定制服务提供科学建议。通过企业平台及各方优势，完美的解决目前市面上所存在的主要问题，并不断创新，立足于企业可持续发展战略需求的同时也引导整体行业的长远发展。

1.2.2核心优势

1、企业拥有三大数据库：基因与表型相关性数据库、表型与化妆品相关性数据库、色彩与化妆品相关性数据库。

三大数据库属于相互联动，当获取到客户基因之后，线下实验室通过对于基因的相关检测分析后获得表型相关性数据与色彩数据存入数据库，后依照不同的表型与色彩所合适的妆品进行数据匹配，达到只需要获得基因便可以得到最为精准的、匹配的、合适的化妆品。

2、拥有线下包括基因检测、化妆品质量与安全研究及化妆品定制流水线全套技术平台。保证了所有的工艺及服务流程均在企业所掌控的内部进行，确保了服务的高效性、产品的安全性。

1.2.3技术优势

美就是一个永远讨论不完的话题。从古至今，从内到外，女性对美的追求可谓是促进了社会的进步，单从护肤化妆这一件小事来说，内容就非常丰富。

护肤品一直在不断的发展，上个世纪随着石油化工产业迅速发展，廉价的石油合成护肤及化妆品由此诞生。在经历了合成护肤品前期，泛天然护肤品阶段，过渡到了我们现在所熟悉的自然护肤品阶段。

这一阶段，护肤从萌芽到发展，从发展到旺盛，逐渐获得了巨大的消费者群体，并在此基础上产品的种类也膨胀到足以让有选择困难症的人害怕，到底如何才能选对适合自己的护肤品是个众多消费者迫切希望解决的问题。

项目致力于通过现代化的皮肤基因检测，深度了解皮肤，利用检测肌肤年轻和健康的九大方面问题，其中包括糖基化风险基因、污染物防御能力基因、敏感风险基因、长斑风险基因、污染物清除基因、锁水基因、弹性基因、抗氧化基因、光老化风险基因，全面覆盖肌肤结构的各个层面。并根据这些基因的检测结果，分析皮肤相应的能力，精准的找出皮肤问题的根源，并针对皮肤存在的问题，制定及推荐相对应的个性化妆护肤品。完美的解决消费者购买时所存在的问题，不仅节约了时间，更为消费者节省了大量不必要的金钱浪费，避开盲目护理的危险。

3.2.1中国化妆品行业发展数据

截止2016年，规模及以上的化妆品企业就有365家，比2015年多了13家企业，总产值1355.11亿元，资产总计841.94亿元，销售收入为1302.88亿元，总利润为184亿元。

图表3-1 2012-2016年中国规模及以上化妆品企业数据

3.2.2中国化妆品行业零售数据

目前，中国已成为全球最大化妆品市场之一，化妆品年销售额达2000多亿元，约占全球化妆品市场的15.45%，仅次于美国。据了解，面对蓬勃发展的市场需求，化妆品行业的监管以及消费者对化妆品市场的认知成为社会各界关注的焦点。国家食品药品监督管理总局药品与化妆品注册管理司化妆品处处长戚柳彬表示，10年间，我国化妆品市场规模复合年增长率平均达到10.8%，成为全球增长最快市场之一。维护公众健康和消费安全，是国家食品药品监督管理总局首要职责，而清晰掌握各方利益诉求是化妆品立法的重要基础。

图表3-2 2011-2016年中国化妆品行业零售规模（单位：亿元）

3.2.3化妆品网络销售数据

图表3-3 2011-2016年中国化妆品行业网购销售额（单位：亿元）

作为网络交易的细分品类，网购化妆品交易额从2010年的124.9亿元到2015年的975.1亿元。短短五年时间实现了一个大的翻越，2014年较2012年增长192.4亿元，同比增长33.09%；2015年较2014年增长201.3亿元，同比增长26.02%。2016年化妆品网购约1135.5亿元，占比55.42%。

3.2.4中国化妆品消费区域情况

目前，我国化妆品消费最为主要的地区是华东地区，2016年占据了全年消费额度的27.6%，其次分别是华南地区（20.3%）、华北地区（16.4%）、华中地区（14.6%），东北与西部地区的消费额度相对较低。

图表3-4 2016年中国化妆品消费区域分布情况

2017年中国手工化妆品用户规模升至0.65亿人，未来预计仍能维持较高增速。人们消费能力正在日渐提升，而市场消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体，该部分群体消费观念较为超前，对个性化消费需求明显，未来中国手工化妆品用户规模有望继续扩大。

3.3.1消费观念的改变

在如今的大背景下，消费体验不断被赋予新的定义与衡量标准，性价比、功能、产品特性等较为理性的体验对购买行为的影响减弱，对于产品和服务的感性体验则越来越重要，消费者更加注重产品和服务是否具专业、有效、便捷、可靠、贴心、亲肤、舒适、个性、定制等特质，这些因素决定其是否会重复购买。

伴随着手工化妆品波动指数的上升和市场碎片化，来自消费者行为层面新的挑战也加剧了这种趋势。消费倾向正由有形商品转为无形体验，消费类别也由传统类别逐渐转为新兴个性化类别。消费者对手工化妆品整体的考量正由单个商品的评价转向服务及使用效果全过程的体验感受。

图表3-6 消费者对手工化妆品效果与价格之间的选择

3.4化妆品经营情况分析

3.4.1市场集中度不够

目前化妆品市场集中度不足，定制型化妆品在一、二线城市的市场渗透率达到11.7%，而三、四线城市的市场渗透率不足8%。主要影响原因是化妆品行业领域进入市场相对较迟，还有很大的发展空间需要依靠时间来推进。

3.4.2忽略电商平台

中国化妆品市场巨大，但行业内发展不均匀，中西部地区及四五线城市消费者购物渠道较少，导致电子商务平台行业最近10年得到了蓬勃发展。中国较大型的化妆品企业均提出朝着电子商务平台发展的概念，将电商与传统化妆品销售融合发展，才能满足真正的消费者需求.

3.4.3没能完全了解消费者需求

大部分的化妆品企业所生产的产品都是批量生产，忽略了未来消费者的个性化需求，功效也仅针对大部分人群，无法做到因人而异的定制化产品，这导致了许多消费者只能根据网红推荐以及朋友介绍来进行盲目的护肤，效果因此参差不齐。

3.4.4私人订制企业大多走不出实验室

为完善客户的定制化体验，资生堂集团美国子公司日前宣布收购一家智能虚拟美妆技术提供商——美国人工智能创业公司Giaran。在定制化体验的尝试上，这并不是资生堂第一次发力。早在今年1月，资生堂就收购了一家专门做彩妆APP的初创公司MatchCo，这让资生堂获取了利用手机应用生产个性化粉底的技术。

几乎与资生堂同步，欧莱雅集团旗下科颜氏也在近期宣布，将在全球店铺内推出私人定制护肤解决方案ApothecaryPreparations。这项被翻译为“医学专研量肤配方”的服务，将依据消费者的不同需求提供定制化的护肤产品。而欧莱雅集团旗下兰蔻，也在2016年推出过名为LeTeintParticulier的定制肤色粉底项目，在用专业仪器扫描消费者面部后，会现场调配适合消费者肤色的粉底。

如果说是互联网科技助推了彩妆的私人定制，那么加入了基因检测科技的护肤品定制，则让储存在定制领域的势能得到更多释放。不同于彩妆的遮盖和提亮诉求，在护肤品的私人定制上，私人定制对消费者数据库和配方数据库的要求更高。

2016年年初，玫琳凯就与美国大众消费类基因检测机构Geneticdirection签订合作协议，通过采集客户的唾液样本，用生物芯片对其遗传信息进行基因检测，根据用户的遗传基因在皮肤上表达的性质及特点，针对性地研发、生产出最适合用户个人的护肤品。

尽管价格和技术都不是问题，但私人定制这一小众需求本身却成为其大规模发展的羁绊。部分内人士从必要性和安全性的角度，提出了对私人定制的质疑：“对于化妆品而言，换一个含量0.001%的东西都要做上半年的测试才能通过”，认为，“定制护肤品过程很难，也不一定有这个必要。”

除了市场需求本身，在尚不完善的中国市场，法规扮演了更多主动干预的角色，频频曝光的产品抽检和飞行检查已经让企业力不从心，“整改”成了日常必修课。人人自危之下，私人定制这一尚没有法规覆盖的空白市场能否让企业“自由飞翔”、小众需求能否得到国家层面的重视和需求，这本身就是一个难题。

这导致了大多数想要进入这个市场细分领域的企业望而却步，把项目停留在了实验室阶段，而一直迟迟未推入市场。