界面新闻记者 | 周芳颖

界面新闻编辑 | 楼婍沁

在美妆赛道越来越“卷”的态势下，品牌们都在讲要洞察消费者需求，做到精准开发产品，解决消费者的痛点。有什么比个人定制更为精准的产品开发呢？

定制化妆品已经成为越来越多化妆品巨头正在提前布局的赛道。

近期，韩国美妆集团爱茉莉太平洋推出定制彩妆品牌“TONEWORK”。据其官网介绍，TONEWORK基于人工智能算法来检测面部肤色，，并根据结果立即生产定制产品。除了根据以往研究的世界各地人群肤色而设计的150种颜色外，消费者还可以根据个人喜好选择质地亮面或哑光，以及粉底或气垫产品，共600种选择。

定价上，所有产品都标价为4万韩元（约合人民币218元），其中粉底液20g、气垫15g，单克价格为人民币10.9元到14.5元。对比来看，国际大牌粉底液每毫升单价基本在10元以内。出于制造成本和复杂性的考虑，定制化妆品定价更高几乎是不可避免的。

图源：TONEWORK

实际上，爱茉莉太平洋并不是第一家开启定制化品牌的美妆公司。在过去几年，多家美妆集团都曾尝试开启定制化业务。

比如，2017年欧莱雅集团旗下高端护肤品牌兰蔻曾在推出定制肤色粉底项目“Le Teint Particulier Custom-Made Foundation”，也是基于算法分析消费者肤色并为其匹配合适的粉底液。但该项服务仅在美国高档连锁百货店Nordstrom和Bloomingdale's等高端商场推出。可以想见，定制化妆品在大众消费者身上仍有一定的接受门槛。

而对于品牌方而言，普通化妆品可以通过标准化流水线进行批量生产，但定制化妆品由于是针对个别消费者的专属定制，从生产到售后服务的成本都会更高。即使是像TONEWORK已经预备了上百种色号的选择范围，还是会有库存积压的风险。

因而，出于成本和推广难度的考虑，能开辟定制化妆品业务的也往往是具有相当业务体量的品牌方或代工厂。

2023年初，化妆品头部代工厂韩国科丝美诗推出定制化妆品平台“3WAAU”，通过1对1的针对性问卷，为定制者精确推荐1260万种配方组合中最适合需求的选择。官网显示，该平台已推出洗发水、护发素等护理产品，单个洗发水、护发素产品容量为380ml，售价为2.8万韩元（约合人民币152元）。

洗护产品的生产成本比护肤彩妆相对更低，是定制化初期入手的常见品类。比如，国货新锐品牌“至墨实验室”成立于2020年，主打的就是调配式洗发水和头皮护理精华产品。该品牌曾于2021年7月入驻联合U创孵化器，获得联合利华的助力。

此外，通过将定制化机器和料桶一同售卖给消费者也可以降低定制化的生产压力。

YSL品牌就曾推出一款口红打印机，通过其智能调色仪进行色谱或着实景取色，搭配三管唇釉可以实现上千种唇色。在YSL天猫期舰店上，该款产品售价为3350元起，全色系套装售价最高达5618元。

图源：YSL天猫旗舰店

定制化妆品向线下渠道的延展正在随着相关政策的出台进一步增强可行性。

2022年11月，国家药监局发布《关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》，由国家药监局统一组织，在北京、上海、浙江、山东、广东省（市）实施为期1年的化妆品个性化服务试点工作。

2023年4月，上海市药品监督管理局发布《上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则 （试行）》。此次《细则》进一步对化妆品备案人、境内责任人根据消费者的个性化需求，提供包括现场提供分装、包装服务，以及涉及直接接触化妆品内容物等服务的行为进行规范，并从普通化妆品现场个性化服务的市场准入标准、质量安全风险控制以及操作服务流程等方面完善了相关的配套监管措施。

同月，欧莱雅集团旗下修丽可品牌成为内地首家“持证上岗”，在门店进行定制化服务的品牌。修丽可CUSTOM D.O.S.E个性化护肤服务获得上海药监局审批，完成其核心配方备案。消费者可以根据自己的皮肤状态精准调配出专属的修丽可精华液产品。

但随着定制化妆品政策变得更为开放，一些位于灰色地带的个体电商店铺也开始兴起。

在淘宝、抖音等电商平台上，可以看到不少私人店铺售卖宣称可以达到美白、祛斑等功效的私人定制护肤品。价格因品类和功效的差异而波动。部分店铺还会进行手工调制化妆品的直播。

但美白、祛斑等特殊功效按法律法规需要进行特别备案。打定制化妆品擦边球的商家可能因此面临违规处罚。

而这也点出了定制化妆品的监管难题，如何保证定制化妆品自由度的同时确保其安全性将成为该细分领域能否长青的关键。